FAQ


    In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti su YogaPaws. Se non riesci a trovare la risposta che cerchi, non esitare a contattarci.

     

    Ordini e Spedizioni

    Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay e PayPal.
    Come posso riscattare un coupon o un codice sconto?
    1. Al momento del checkout, ti verrà richiesto di inserire il tuo codice coupon.
    2. Una volta inserito, il risparmio verrà visualizzato nel carrello.

    *Nota: è possibile utilizzare solo un codice coupon o sconto automatico per ordine.

    Per assistenza con i codici coupon o con il carrello, invia un'email a love@yogapaws.com
    Quanto costa la spedizione?

    Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base alla regione di destinazione e alla velocità di consegna. Potrai sempre visualizzare i costi di spedizione prima di completare l'ordine.
    Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

    Per i clienti negli Stati Uniti, offriamo tre metodi di consegna:

    • Standard (5-10 giorni lavorativi)
    • Rapida (2-3 giorni lavorativi)
    • Notturna (Giorno lavorativo successivo, se ordinato entro le 10:00 PST)

    Per i clienti internazionali, offriamo due metodi di consegna:

    • Standard (7-30 giorni lavorativi)
    • Rapida (5-10 giorni lavorativi)

    Consulta la nostra Politica di Spedizione per ulteriori informazioni su ordini e consegne.
    Dogane, dazi e tasse sugli ordini internazionali

    Attualmente YogaPaws spedisce dagli Stati Uniti o dal Regno Unito. YogaPaws.com non è responsabile per eventuali dogane e tasse applicate al tuo ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).

    Resi e Sostituzioni

    Come posso restituire o sostituire i miei YogaPaws?

    Per effettuare un reso o richiedere un cambio taglia, contattaci.
    Offrite cambi taglia gratuiti?

    Attualmente, possiamo offrire il cambio taglia gratuito solo nel Regno Unito o negli Stati Uniti. Negli altri paesi, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

    Non trovi quello che cerchi?

    Inviaci un'email per spiegarci la situazione e un membro del nostro team di assistenza clienti ti risponderà il prima possibile. Assicurati di includere il numero dell'ordine (se ne hai uno).

    Scrivici a love@yogapaws.com