Често задавани въпроси


    На тази страница ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно YogaPaws. Ако не намирате търсения от Вас отговор, моля, свържете се с нас.

     

    Поръчки и доставка

    Какви методи на плащане приемате?

    Приемаме следните методи за плащане: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay и PayPal.
    Как да използвам код за отстъпка / купон?
    1. На страницата за плащане ще бъдете подканени да въведете своя код за отстъпка.
    2. След като го въведете, отстъпката ще се отрази във вашата количка.

    *Моля, обърнете внимание: за една поръчка може да се използва само един код за отстъпка или автоматична промоция.

    За помощ относно кодове за отстъпка или вашата количка, моля, пишете на love@yogapaws.com
    Колко струва доставката?

    Таксите за доставка се изчисляват при завършване на поръчката и зависят от региона и скоростта на доставка. Винаги ще можете да видите цената на доставката, преди да финализирате поръчката си.
    Колко време отнема доставката на поръчката ми?

    За клиенти в САЩ предлагаме три метода на доставка:

    • Стандартна (5-10 работни дни)
    • Експресна (2-3 работни дни)
    • На следващия ден (ако е поръчано преди 10:00 ч. тихоокеанско време)

    За международни клиенти предлагаме два метода на доставка:

    • Стандартна (7-30 работни дни)
    • Експресна (5-10 работни дни)

    Моля, разгледайте нашата Политика за доставка за повече информация относно поръчките и доставката.
    Мита, такси и данъци при международни поръчки

    YogaPaws изпраща продуктите си от САЩ или Обединеното кралство. YogaPaws.com не носи отговорност за мита и такси, приложени към вашата поръчка. Всички разходи, наложени по време или след доставката (мита, данъци и др.), са отговорност на клиента.

    Връщане и замяна

    Как да върна или заменя своите YogaPaws?

    За да върнете продукт или да поискате замяна на размер, моля, свържете се с нас.
    Предлагате ли безплатна замяна на размер?

    В момента можем да предложим безплатна замяна на размер само в Обединеното кралство или САЩ. В други държави ще трябва сами да покриете разходите за обратна доставка.

    Не намирате това, което търсите?

    Изпратете ни имейл и някой от нашия екип за обслужване на клиенти ще ви отговори възможно най-скоро. Не забравяйте да включите номера на поръчката си (ако имате такъв).

    Моля, пишете ни на love@yogapaws.com