Často kladené otázky


    Na tejto stránke nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa YogaPaws. Ak ste nenašli odpoveď, ktorú hľadáte, neváhajte nás kontaktovať.

     

    Objednávka a doručenie

    Aké spôsoby platby prijímate?

    Prijímame nasledujúce spôsoby platby: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay a PayPal.
    Ako si uplatním kupón / zľavový kód?
    1. Pri pokladni budete vyzvaní na zadanie zľavového kódu.
    2. Po zadaní sa vaša zľava zobrazí v košíku.

    *Upozornenie: na jednu objednávku je možné použiť iba jeden kupónový kód / automatickú zľavu.

    Ak potrebujete pomoc so zľavovými kódmi alebo košíkom, napíšte nám na love@yogapaws.com
    Koľko stojí doprava?

    Poplatky za dopravu sa vypočítajú pri pokladni na základe regiónu doručenia a rýchlosti dopravy. Cenu dopravy uvidíte vždy pred dokončením objednávky.
    Ako dlho bude trvať doručenie mojej objednávky?

    Pre zákazníkov v USA ponúkame tri spôsoby doručenia:

    • Štandardné (5 – 10 pracovných dní)
    • Expresné (2 – 3 pracovné dni)
    • Doručenie na druhý deň (nasledujúci pracovný deň, pri objednávke pred 10:00 PST)

    Pre medzinárodných zákazníkov ponúkame dva spôsoby doručenia:

    • Štandardné (7 – 30 pracovných dní)
    • Expresné (5 – 10 pracovných dní)

    Viac informácií o objednávkach a doručení nájdete v našich Zásadách dopravy.
    Clá, poplatky a dane pri medzinárodných objednávkach

    YogaPaws momentálne odosiela tovar z USA alebo Spojeného kráľovstva. YogaPaws.com nezodpovedá za žiadne clá a dane uplatnené na vašu objednávku. Všetky poplatky vzniknuté počas alebo po odoslaní (clá, dane atď.) znáša zákazník.

    Vrátenie tovaru a výmeny

    Ako môžem vrátiť alebo vymeniť svoje YogaPaws?

    Ak chcete vrátiť tovar alebo požiadať o výmenu veľkosti, prosím, kontaktujte nás.
    Ponúkate bezplatnú výmenu veľkosti?

    Momentálne ponúkame bezplatnú výmenu veľkosti iba v rámci Spojeného kráľovstva alebo USA. V ostatných krajinách musíte náklady na dopravu uhradiť sami.

    Nenašli ste, čo ste hľadali?

    Napíšte nám e-mail s vašou otázkou a náš tím zákazníckeho servisu sa vám ozve hneď, ako to bude možné. Nezabudnite uviesť číslo svojej objednávky (ak ho máte).

    Napíšte nám na love@yogapaws.com