Întrebări frecvente


    Pe această pagină vei găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre YogaPaws. Dacă nu găsești răspunsul pe care îl cauți, te rugăm să ne contactezi.

     

    Comenzi și Livrare

    Ce metode de plată acceptați?

    Acceptăm următoarele metode de plată: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay și PayPal.
    Cum pot folosi un cod de reducere?
    1. La finalizarea comenzii, vi se va solicita introducerea codului de reducere.
    2. Odată introdus, economiile vor fi afișate în coșul tău.

    *Vă rugăm să rețineți: poate fi utilizat un singur cod de reducere sau o singură reducere automată per comandă.

    Pentru ajutor cu codurile de reducere sau cu coșul tău, te rugăm să trimiți un email la love@yogapaws.com
    Cât costă livrarea?

    Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii și se bazează pe regiunea de livrare și viteza de transport. Vei putea vedea întotdeauna costurile de transport înainte de a plasa comanda.
    Cât timp durează până primesc comanda?

    Pentru clienții din SUA, oferim trei metode de livrare:

    • Standard (5-10 zile lucrătoare)
    • Rapidă (2-3 zile lucrătoare)
    • A doua zi (Următoarea zi lucrătoare, dacă este comandat înainte de ora 10:00 PST)

    Pentru clienții internaționali, oferim două metode de livrare:

    • Standard (7-30 zile lucrătoare)
    • Rapidă (5-10 zile lucrătoare)

    Vă rugăm să consultați Politica de Livrare pentru mai multe informații despre comenzi și livrare.
    Vămi, taxe și impozite pentru comenzi internaționale

    YogaPaws livrează în prezent din SUA sau Marea Britanie. YogaPaws.com nu este responsabil pentru eventualele taxe vamale aplicate comenzii tale. Toate taxele impuse în timpul sau după livrare sunt responsabilitatea clientului (tarife vamale, taxe etc.).

    Retururi și Schimburi

    Cum returnez sau schimb produsele YogaPaws?

    Pentru a returna sau a solicita un schimb de mărime, te rugăm să ne contactezi.
    Oferiți schimburi gratuite de mărime?

    În prezent, putem oferi schimburi gratuite de mărime doar în Marea Britanie sau SUA. În alte țări, va trebui să acoperiți costurile de transport.

    Nu ai găsit ce căutai?

    Trimite-ne un email pentru a ne spune cu ce te putem ajuta, iar cineva din echipa noastră de Relații cu Clienții îți va răspunde cât mai curând posibil. Asigură-te că incluzi numărul comenzii (dacă ai unul).

    Te rugăm să ne scrii la love@yogapaws.com