FAQ's


    On this page you will find answers to the most common questions about YogaPaws. If you can not find the answer you are looking for then please do contact us.

     

    Bestellen en bezorgen

    Welke betaalmethoden accepteren jullie?

    Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay en PayPal.
    Hoe wissel ik een kortingscode in?
    1. Bij het afrekenen wordt u gevraagd uw kortingscode in te voeren.
    2. Zodra deze is ingevoerd, wordt de korting in uw winkelwagen getoond.

    *Let op: er kan slechts één kortingscode of automatische korting per bestelling worden gebruikt.

    Voor hulp bij kortingscodes of uw winkelwagen kunt u een e-mail sturen naar love@yogapaws.com
    Wat zijn de verzendkosten?

    Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de regio en de gekozen verzendsnelheid. U kunt de verzendkosten altijd inzien voordat u uw bestelling definitief plaatst.
    Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

    Voor klanten in de VS bieden we drie leveringsmethoden:

    • Standaard (5-10 werkdagen)
    • Versneld (2-3 werkdagen)
    • Overnight (volgende werkdag, indien besteld voor 10:00 AM PST)

    Voor internationale klanten bieden we twee leveringsmethoden:

    • Standaard (7-30 werkdagen)
    • Versneld (5-10 werkdagen)

    Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie over bestellen en bezorgen.
    Douane, invoerrechten en belastingen bij internationale bestellingen

    YogaPaws verzendt momenteel vanuit de VS of het VK. YogaPaws.com is niet verantwoordelijk voor douane- en invoerkosten die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd (zoals invoerrechten, belastingen, etc.), zijn voor rekening van de klant.

    Retourneren & ruilen

    Hoe retourneer of ruil ik mijn YogaPaws?

    Om een product te retourneren of een andere maat aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen.
    Bieden jullie gratis ruilen van maten aan?

    Momenteel kunnen wij alleen gratis ruilen van maten aanbieden binnen het VK of de VS. In andere landen zijn de verzendkosten voor het retourneren voor uw eigen rekening.

    Niet gevonden wat u zocht?

    Stuur ons een e-mail en laat ons weten waar we u mee kunnen helpen; iemand van onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden (indien van toepassing).

    U kunt ons e-mailen op love@yogapaws.com